هو استراتيجية تسويقية تعتمد على نشر محتوى بشكل سريع وواسع بين الجمهور، مما يؤدي إلى تزايد انتشار الرسالة بشكل يشبه انتشار الفيروس. الفكرة هي أن ينقل المستخدمون المحتوى إلى أصدقائهم وأقاربهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني، مما يزيد من الوعي بالعلامة التجارية أو المنتج بشكل تلقائي.

خصائص التسويق الفيروسي:
1. الانتشار السريع: يعتمد على مشاركة المحتوى بسرعة كبيرة بين المستخدمين.
2. المحتوى الجذاب: يتطلب محتوى مثير للاهتمام، عاطفي، أو مضحك لجذب انتباه الجمهور.
3. القابلية للمشاركة: يجب أن يكون المحتوى سهل المشاركة عبر منصات متعددة.
4. العفوية: يعتمد على رغبة المستخدمين في نشر المحتوى بدون دفعهم أو تحفيزهم مادياً.

فوائد التسويق الفيروسي:
1. انخفاض التكاليف: يمكن أن ينتشر المحتوى بشكل واسع دون الحاجة إلى ميزانية إعلانية كبيرة.
2. زيادة الوعي بالعلامة التجارية: يساعد على تعزيز الوعي بالعلامة التجارية بشكل سريع.
3. التفاعل مع الجمهور: يشجع الجمهور على التفاعل والمشاركة، مما يعزز العلاقة بين العلامة التجارية والمستهلكين.
4. الوصول إلى جمهور واسع: يمكن أن يصل المحتوى إلى جمهور عالمي بسبب سرعة الانتشار.

ميزات التسويق الفيروسي:
1. انتشار عضوي: يمكن أن ينتشر المحتوى دون تدخل كبير من الشركة.
2. إمكانات الانتشار العالمي: يمكن أن ينتقل المحتوى عبر الحدود واللغات، مما يؤدي إلى وصول عالمي.
3. التأثير الكبير: يمكن أن يكون له تأثير كبير إذا تم إنشاء المحتوى بشكل صحيح وجذب انتباه الجمهور.
4. سهولة القياس: يمكن متابعة أثر الحملة بسهولة من خلال عدد المشاهدات والمشاركات والتفاعلات.

سلبيات التسويق الفيروسي:
1. عدم السيطرة: قد يصعب السيطرة على كيفية انتشار المحتوى أو الرسالة التي يتم تداولها.
2. مخاطر السمعة: إذا تم تفسير المحتوى بشكل خاطئ أو أسيء فهمه، يمكن أن يؤدي ذلك إلى آثار سلبية على العلامة التجارية.
3. صعوبة التنبؤ: من الصعب التنبؤ بما إذا كان المحتوى سينتشر بشكل فيروسي أم لا.
4. الاعتماد على الحظ: نجاح الحملة يعتمد في بعض الأحيان على عوامل عشوائية أو غير متوقعة.

أمثلة عصرية على التسويق الفيروسي:
1. إعلان "Dove Real Beauty Sketches": هذا الفيديو الفيروسي ركز على تعزيز الثقة بالنفس لدى النساء وانتشر بسرعة كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي.
2. تحدي دلو الثلج (ALS Ice Bucket Challenge): حملة خيرية انتشرت بشكل فيروسي حيث قام الناس بتحدي بعضهم البعض بسكب دلو من الماء المثلج على رؤوسهم للتوعية بمرض التصلب الجانبي الضموري (ALS).
3. إعلان "Share a Coke" من كوكاكولا: حملة كوكاكولا التي تضمنت وضع أسماء الأشخاص على الزجاجات، مما دفع الناس لمشاركة صورهم مع الزجاجات على وسائل التواصل الاجتماعي.
4. تحدي الرقص على أغنية "In My Feelings" (Kiki Challenge): حيث قام المستخدمون بتصوير أنفسهم وهم يرقصون خارج سياراتهم على أنغام أغنية "In My Feelings"، وانتشر هذا التحدي بشكل فيروسي على وسائل التواصل الاجتماعي.

التسويق الفيروسي هو استراتيجية تعتمد على نشر المحتوى بسرعة بين المستخدمين لزيادة الوعي بالعلامة التجارية أو المنتج. يتميز بانخفاض التكاليف والانتشار السريع، لكنه ينطوي على مخاطر مثل فقدان السيطرة على الرسالة وصعوبة التنبؤ بنجاح الحملة. يعد التسويق الفيروسي أداة قوية يمكن أن تخلق تأثيراً كبيراً عندما يتم استخدامه بشكل صحيح.